SEO
SEO local: como aparecer no mapa do Google
Relevância, distância e destaque: o que cada um significa na prática, o que da para mudar e por onde começar num perfil que nunca foi cuidado.
6 min de leituraFluxo Ads
Quando alguém busca um serviço com intenção local, o Google abre um bloco com mapa e três negócios acima dos links azuis. Estar nesses três muda o volume de ligação do dia. Este artigo explica o que decide quem entra.
Os três fatores
| Fator | O que significa | Você controla? |
|---|---|---|
| Relevância | O quanto o perfil corresponde ao que foi buscado | Sim, quase todo |
| Distância | Onde a pessoa está quando busca | Não |
| Destaque | O quanto o negócio e conhecido, citado e avaliado | Em parte |
A maioria dos negócios perde na relevância, que é justamente o fator mais controlavel. É quase sempre por dois motivos bobos: categoria principal errada e campos vazios no perfil.
Comece pela categoria principal
A categoria principal é o campo de maior peso do perfil inteiro. Uma assistência técnica cadastrada como "loja de eletrônicos" compete pela busca errada, por melhor que esteja o resto.
Escolha a categoria que descreve o que você faz, não o que você vende junto. Depois adicione as categorias secundarias, que ampliam sem diluir a principal.
Preencha tudo, literalmente tudo
- Serviços, um a um, com descrição própria. Não basta a categoria: a lista de serviços casa com buscas específicas.
- Horário, incluindo feriado. Perfil com horário errado gera avaliação negativa de quem foi e achou fechado.
- Area de atendimento, se você se desloca até o cliente.
- Atributos disponíveis para o seu tipo de negócio: acessibilidade, formas de pagamento, estacionamento.
- Fotos reais e recentes, do lugar e do trabalho. Foto de banco de imagem le como genérica e não ajuda.
- Perguntas frequentes, que você mesmo pode publicar já respondidas.
Avaliações: volume e recência, não só a nota
Nota 5,0 com cinco avaliações de três anos atrás perde para 4,7 com cento e vinte avaliações recentes. O sinal não é só a média: é a frequência com que gente nova continua avaliando, que indica negócio ativo.
A rotina que funciona e pedir no momento de maior satisfacao, normalmente logo após a entrega, com o link pronto. E responder todas, inclusive as ruins: quem está decidindo le a resposta, e um problema bem resolvido em público convence mais que dez elogios.
O que não fazer, em nenhuma hipótese: comprar avaliação. O padrão é detectável, o risco e suspensão do perfil, e reconstruir demora mais do que teria demorado fazer certo.
Consistencia de nome, endereço e telefone
O mesmo negócio cadastrado com três versões diferentes de nome e dois telefones pela internet enfraquece o sinal de que se trata de uma única entidade. Vale padronizar em todos os lugares: perfil, site, redes e diretorios.
O site continua importando
O perfil ranqueia no bloco do mapa. O site ranqueia nos links abaixo dele. Os dois juntos ocupam as duas areas da mesma página de resultado, e é por isso que SEO e Google Meu Negócio andam juntos.
Um detalhe pouco lembrado: assistentes de IA puxam bastante dado de perfil de negócio para responder pergunta com intenção local. Perfil completo também alimenta a citação por IA.